VENDO SONY XPERIA P

Vendo Sony Xperia P negro, con 2 fundas de regalo. Con su caja y todos sus accesorios en perfecto estado. El móvil es libre. se puede ver antes de comprar sin ningún compromiso. Soy de Castellón. Interesados preguntar por email, o preguntar mi número para atender por whatsapp:
Laurabareagarcia@gmail.com.
El móvil está en perfecto estado, con 6 meses de uso. Gracias.

Lineal

 

Este es mi lineal, con ropa de verano. Un lineal es un mueble expositor. Mi lineal esta en horizontal, y tiene 4 alturas: inferior, altura de las manos, de los ojos y la superior. 

Visita a la Feria de Comerç Valler.

El pqpi 2 y pqpi 1, asistimos a la Feria de Comerç Valler.

Hay todo tipo de comecios, que exponen aquí para darse a conocer, porque mucha gente no sabe que hay tiendas que alomejor hay algo que les interesa, y se van a comprar a Castellón, y ellos hacen esto con el fin de que vayan a comprar a qui en la Vall, y no a Castellón.

Nos explicaron todos los comercios.

Confección de maquetas y galería comecial.

Hemos empezado haciendo la base y todas las paredes de la maqueta. Y una vez cortadas, las hemos pintado.

Después hemos echo con la ayuda de nuestro grupo, las figuras correspondientes a la maqueta de cada uno.

Al acabar de hacer todas las figuras, comenzamos a pegar todo.

Yo he elegido ILUSTRATORE . Es una maqueta basada en una tienda de bisutería.

   

    Una vez terminada la maqueta, empezamos a montar la galería comercial.

Mi grupo esta compuesto por: Carla, Jesús, Isabel y yo.


Nuestro colaborador es VAGA MUNDOS. El que nos facilitó todo el material.








Ya esta todo listo..






Llegó la inauguración de la galería.

Presentamos la galería y la maqueta al alcalde y a todos los padres y madres que venían a verla.









Hasta que se acabó, y toca desmontar todo.





 Y después de esta gran semana, una pequeña recompensa por todo el trabajo que acabó siendo un éxito. Y nada como acabarlo con todos los compañeros.



Ha sido una buena experiencia, he conocido a mis compañeros de comercio más, y he aprendido a trabajar en grupo, que no es nada fácil, pero al final lo hemos conseguido y ha salido todo muy bien.

El lineal y sus niveles

Cada mobiliario de exposición tiene distintos niveles y cada uno de ellos tiene un valor distinto. Generalmente, se suelen dividir en cuatro niveles:

  • El nivel al suelo: Estos artículos se colocan en el nivel del suelo para obligar al cliente a que recorra todo el lineal hasta encontrar el producto deseado y, como este nivel suele ser frío, los productos a granel servirán para convertirlo en punto caliente y con los voluminosos se evitará que el cliente realice un esfuerzo excesivo al cargarlos, pues es mucho más cómodo cogerlos en el nivel del suelo que si se encuentran en otro nivel más alto. En cuanto a los envases de lectura vertical, facilitarán la lectura al comprador que circule por la zona, ya que se leen de forma mucho más rápida.

 • El nivel de las manos es el que se encuentra entre los 80 cm del suelo y los 125 cm. Tiene la ventaja de acercar el producto a las manos del cliente, que casi sin esfuerzo puede cogerlo y ponerlo en su carro. En esta zona se colocarán aquellos productos de mayor margen comercial y poca rotación, promocionados con cartelística o animación

 • El nivel de los ojos está situado entre 125 y 160 cm y, como su nombre indica, los artículos se encuentran a la altura de los ojos. Este nivel se utiliza para llamar la atención de los clientes y en él se colocarán artículos que favorezcan la compra impulsiva

 • En el nivel superior se colocarán artículos de repetición.

Los niveles de lineal

Excursión PortCastelló.

En sus más de cien años de historia, el Puerto de Castellón se ha caracterizado por su crecimiento continuo, en tráficos e infraestructuras, y por haber superado con éxito las distintas transformaciones y crisis económicas que ha tenido que afrontar. Impulsado por el tráfico del sector citrícola y cerámico, la actividad pesquera y deportiva y el polígono petroquímico del Serrallo, ha pasado de ser un pequeño puerto que vivía de espaldas a la ciudad a convertirse en una terminal marítima de referencia en el Mediterráneo, con una nueva dársena sur que redobla sus prestaciones y una completa oferta de ocio que le ha hecho accesible a vecinos y turistas.

Infraestructuras.

La Autoridad Portuaria del Puerto de Castellón organizó una visita a las obras del nuevo dique, donde a pie de barco, se explicaron las características de la infraestructura cuya singularidad radica en que, está equipado con unas ventanas que dan paso a más de un centenar de conducciones internas formadas por cámaras en las que entra el oleaje, amortiguando la fuerza de las olas y siendo liberada a través de un bufadero que permite la expulsión del agua al mar.

El Puerto de Castellón es pionero en la construcción de este tipo de infraestructura, haciéndolo único, ya que ningún puerto español cuenta con un sistema así, según explicó el director del Puerto de Castellón.

Por su parte, Roberto Arzo subrayó que se trata de «una infraestructura sostenible desde el punto de vista medioambiental» ya que se evita la utilización de una cantera y el paso de cientos de camiones al no existir la escollera de los diques en talud convencionales.

La nueva e innovadora infraestructura del Dique de Cierre responde a la necesidad de cerrar la bocana del puerto y proteger tanto el canal de entrada como la dársena sur frente al envite de los temporales, garantizando la correcta operativa y explotación de las diferentes terminales del Puerto de Castellón.

La obra consiste en la prolongación del dique exterior de abrigo (dique Modesto Vigueras) del puerto en 450 metros hacia el sur que supondrá el cierre definitivo de la bocana y que “defenderá al Puerto de Castellón de los temporales de levante y especialmente del noreste, explicó Roberto Arzo, director de PortCastelló.

Las obras, que tienen un coste de 23 millones de euros, están siendo ejecutadas por la UTE formada por las empresas FCC y Becsa, que serán las encargadas de crear un dique de medio kilómetro de longitud, con una doble función.

Además de la protección frente a los fuertes temporales de Levante, el Dique de Cierre, tal como explicó Roberto Arzo, tendrá otra función: la puramente comercial. De hecho, la Autoridad Portuaria planea que esta nueva infraestructura se destine al tráfico de cruceros -última apuesta de PortCastelló- y también al tráfico rodado (de hecho están previstos dos tacones ro-ro), en una zona que tendrá un calado de 16 metros.

El Presidente de la Autoridad Portuaria, Juan José Monzonís se mostró satisfecho con la evolución de las obras, que han entrado ya en la fase final para concluir en los últimos meses del presente año o principios del siguiente. Asimismo, destacó que «el Puerto de Castellón estrena un sistema innovador para garantizar la seguridad de personas, medios y operaciones en momentos de temporal».

El presidente de la autoridad portuaria comentó en un desayuno, compartido con los medios de comunicación, que el Puerto, pese a la crisis general, ha mantenido su ritmo de crecimiento, con un 20% sobre el 2011. Las cifras son muy positivas, sobre todo en lo que concierne al tráfico de contenedores “la niña bonita del Puerto de Castellón”, que rozará el millón cuatrocientas mil toneladas a finales del 2012.

El Puerto de Castellón aspira a mantener ese ritmo de crecimiento, a convertirse en la puerta de entrada y salida de la riqueza de Castellón y para ello se ha trabajado con esfuerzo. Quizá uno de los tráficos más sensibles para el puerto es el del sector del azulejo. A Través del Puerto entra el 90% de las materias primas, pero ahora, además se está recuperando la exportación “que se dejó perder hace 15 años cuando desde fuera se limitó la capacidad del Puerto para adaptarse a las necesidades de esta industria”,

Internacionalización de las rutas comerciales

Otra de las vías de trabajo está dirigida a la ampliación e  internacionalización de las rutas comerciales, mediante accesos directos desde Castellón a los puertos que gestionan estos destinos y apertura de nuevas rutas a través del Mediterráneo. Así mismo, indicó Monzonís, el Puerto cuenta con la gran ventaja de que dispone de espacio para la instalación de nuevas empresas. Las previsiones e inversiones realizadas con acierto en momentos de mayor bonanza, con la Dársena Sur, permiten a Castellón poder ofrecer un gran abanico de posibilidades, que otros puertos no pueden plantear porque ya tienen sus instalaciones saturadas.

Excursión a Porcelanosa.

Porcelanosa Grupo es hoy una compañía de referencia en el mercado nacional e internacional, asentada sobre valores como la innovación y la calidad pero, sobre todo, basada en la confianza depositada en su extenso equipo humano, formado por casi 5.000 personas, y en la atención a su entorno social.

Con más de 35 años de experiencia, Porcelanosa Grupo está presente en cerca de 100 países alrededor del mundo, gracias a un modelo de negocio irrepetible, sobre el que se apoya una fuerte estrategia empresarial. En la actualidad es una de las empresas españolas con mayor reconocimiento a nivel mundial, según un estudio publicado por la consultora Pricewaterhouse Coopers y el Financial Times.

Actividad económica.
Instalaciones para la fabricación de productos cerámicos mediante horneado, en particular tejas, ladrillos refractarios, azulejos, o productos cerámicos ornamentales o de uso doméstico con una capacidad de producción superior a 75 toneladas por día y/o una capacidad de horneado de más de 4 m3 y de más de 300 kg/m3 de densidad de carga por horno.


Empresas que conforman el grupo.

Responsabilidad social corporativa.

 

Todas las empresas forman parte de la sociedad que los rodea y es su responsabilidad controlar y reducir al máximo la huella industrial que dejan en su entorno.

L’Antic Colonial, como empresa perteneciente al Grupo Porcelanosa dedicada a los productos naturales en la construcción, entiende de la escasez de los recursos actuales y de la importancia de hacer un uso responsable de los mismos.

Realizan un exhaustivo control de todas nuestras explotaciones, tanto antes de empezar a trabajar en ellas como durante el periodo de utilización. De esta forma se aseguran que sus productos son de la máxima calidad sin que ello tenga un impacto negativo para nuestro planeta.

Una clara política de empresa basada en el respeto a la naturaleza y en la Responsabilidad Social Corporativa que se basa en los siguientes parámetros:

-El objetivo de L’Antic Colonial es ofrecer a sus clientes productos constructivos naturales de calidad, contribuyendo al mismo tiempo al progreso de la sociedad a la que pertenece.

-Para ello, no utiliza ningún recurso natural de forma ilegal o que pueda dañar el medio ambiente.

-Colabora con el restablecimiento del paisaje de las áreas de extracción.

-Controla metódicamente todos sus proveedores para que estos compartan sus estrategias medioambientales, consiguiendo de esta forma un control real y total de sus productos durante todo el proceso de producción.

-Ya posee diferentes certificados de buenas prácticas ecológicas como la certificación ambiental UNE-EN ISO 14001:2004 o los sellos PEFC y FSC que certifican que los productos de madera provienen de bosques controlados.

-Por lo que se refiere a la relación con la sociedad que le rodea, L’Antic Colonial comparte los Diez Principios de la Asociación Española del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ASEPAM), relativos a los derechos humanos, los derechos laborales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción.

-Utiliza medios humanos legales y bajo ningún concepto recursos infantiles.

-Intenta conocer cuales son las necesidades sociales de su entorno e intenta satisfacerlas contribuyendo a mejorar la calidad de vida.

-Promueve el crecimiento y bienestar tanto humano como profesional de todos sus empleados y sus respectivos entornos, velando por el desarrollo social.

 

 

Almacenamiento de la mercancía.

 

Porcelanosa ha creado en sus instalaciones de Vila-real el mayor centro logístico de cerámica de todo el mundo, un proyecto que ya está operativo al 50% de su capacidad y con el que mejorará el servicio de la compañía en varios países, para atender y suministrar sus propuestas de manera rápida a sus más de 400 tiendas en todo el mundo.

 

El nuevo almacén, visible desde el exterior de la sede de la firma vila-realense, ocupa una superficie aproximada de 40.000 m, con una altura de 35 metros y una longitud de 260 metros. Estas dimensiones le otorgan una capacidad de almacenaje de 5 millones de m de recubrimientos cerámicos clasificados en 100.000 palets, con una capacidad de gestión de 5.000 referencias vivas en catálogo.

 

El nuevo almacén de Porcelanosa, empresa que también acaba de firma un acuerdo con la inmobiliaria-constructora Grupo Noriega, está completamente automatizado, está en fase de ajuste técnico de su funcionamiento y ha requerido una inversión de 19 millones de euros.

A partir de ahora, los palets de producto acabado accederán al centro de almacenaje a través de una cinta transportadora, ubicada en un túnel subterráneo construido ex profeso para esta finalidad.

 

Las mercancías pasarán a una cinta subterránea mediante un montacargas que las hará descender 3 metros bajo tierra, recorrerán otros 300 metros y, en la entrada del centro logístico, ascenderán 7 metros disponibles. El suministro de producto es de 60 palets cada hora.

Entre sus avances destacan su total automatización mediante transelevadores informatizados de última generación; conexión con los clientes de la firma para que sus pedidos se gestionen prácticamente al instante; óptimo aprovechamiento del espacio ocupado por su sistema de almacenaje vertical; y nula incidencia meteorológica en las mercancías, además de mejorar la seguridad laboral, gracias a la reducción de riesgos de manipulación y el efecto del ruido.

 

Conclusión personal:
Creo que esta todo muy mecanizado, y que el trabajo que hacen todas esas máquinas pueden hacerlo personas.








  

Expresión corporal.

1. La actitud.

Inclinación del cuerpo hacia el interlocutor: Atención y interés.

El cuerpo hacia atrás: Desinterés y pesado.

Movimiento de hombros: Duda y abatimiento.

Rascarse el cuerpo: Desgana.

Agarrarse a la mesa: Dar firmeza, inseguridad.

brazos abiertos al estar sentado: Receptividad.

Brazos caídos: Abatimiento.

Brazos cruzados: Postura de descanso, o paliza que me espera.

Brazos hacia atrás: Descanso y sin compromiso.

Inclinación hacia delante: Actitud positiva.

Espalda rígida: Tensión y nerviosismo.

Hombros hacia arriba: Abatimiento.

2. La postura

Agresividad, relajación, confianza, superioridad y cierto sentido al ridículo 

3. Los gestos

Cuando cerramos el puño, o levantamos la mano, o levantamos la cabeza de determinada manera entendemos lo mismo.

El lenguaje corporal.

1La mirada.

El contacto visual frecuente muestra un interés de la persona hacia lo que decimos y una actitud abierta y positiva. La mirada de negocios se focaliza en el triángulo que forman los ojos y el centro de la frente; la mirada social se centra en el triángulo entre los ojos y la boca; y la mirada íntima recorre el triángulo formado por los ojos y el mentón, pero además puede dirigirse a otras partes del cuerpo.

Y la sonrisa.

Es el gesto universal por excelencia. La sonrisa sencilla de baja intensidad transmite debilidad de carácter, falta de confianza y timidez; la sonrisa sencilla de alta intensidad da una sensación de confianza, amabilidad y calor; en la sonrisa superior de baja intensidad se enseñan los dientes superiores y se transmite una mayor carga expresiva de cordialidad y amistad, mientras que en la sonrisa superior de alta intensidad se abre más la boca y puede significar, ante amigos de confianza, alegría o una sorpresa agradable; la sonrisa amplia enseña todos los dientes y es la máxima expresión de la alegría, el placer y la felicidad.

3Las manos.

Añadir leyenda

El frotarse las manos denota una expectación positiva; las manos con los dedos entrelazados es un gesto con el que se intenta disimular una actitud negativa; cogerse las manos por la espalda indica un alto grado de seguridad. Colocamos la palma hacia arriba cuando queremos persuadir a otra persona de nuestro mismo status para que realice algo que deseamos, mientras que la palma hacia abajo implica una mayor autoridad.

4El apretón de manos.

Añadir leyenda

Si ofrecemos la mano con la palma hacia abajo significa que queremos hacernos con la dirección del encuentro, si ofrecemos la mano con la palma hacia arriba estaremos cediendo el control de la situación a la otra persona; si el apretón de manos va acompañado de un apretón de brazos o de hombro se intensifica el sentimiento de simpatía y cooperación, pero sólo debe aplicarse con personas de mucha confianza.

5Los brazos, las piernas y los pies.

Tanto el cruce de brazos como el de piernas demuestran una actitud defensiva y, por tanto, negativa. El cruce de pies puede reflejar cierta timidez.

Y la manera de sentarnos.Si nos sentamos en el borde de la silla con la espalda recta estamos en una posición de máxima atención pero también puede indicar subordinación y servilismo; si nos sentamos en el borde, con el cuerpo hacia adelante y la cabeza y las manos caídas demostramos malestar e inseguridad; si utilizamos el brazo del asiento para sentarnos pareceremos dominantes, abiertos y seguros de nosotros mismos.

7El movimiento.

Una persona que camina con las manos apoyadas en las caderas es decidida, eficaz y rápida; el caminante abatido anda con las manos en los bolsillos y con los ojos bajos; aquel que camina con pasos cortos es alquien preocupado por los detalles; los pasos grandes indican energía e inmediatez, pero si van acompañados de unos brazos poco dinámicos demuestran poca disponibilidad para actuar, reserva y pasividad; el caminante preocupado anda lentamente, con la cabeza inclinada y las manos en la espalda.

8 La verdad y la mentira.

Demostraremos sinceridad con los brazos y las manos abiertas o con una mano en el pecho. Gestos que delatan a un mentiroso pueden ser tirar del cuello de la camisa, los dedos en la boca, la mirada de soslayo, colocar los pies o el torso hacia la salida, tocarse la nariz o un ojo.

Visita al castell de La Vall d'Uixó.

Castillo construido originalmente en el siglo X y ampliado posteriormente hasta su abandono. Durante la Guerra Civil del siglo XX se volvió a ocupar y fue centro de operaciones. Se alza sobre la cima de un monte a 492 metros sobre el nivel del mar, desde el que se divisa un interesante y espectacular paisaje, con la ciudad de La Vall d'Uxó a sus pies.

MI CÓDIGO QR.

Control de los productos en los comercios, mediante el código QR

En la sigla, la R es de response (respuesta) y la Q, de quick (rápida), porque el código fue creado bajo la consigna de que la información que contuviera pudiera ser descifrada en fracciones de segundo.

Del fenómeno tomaron nota departamentos de marketing y agencias de publicidad, y los QR comenzaron a formar parte de la comunicación comercial.

También el comercio electrónico se fijó en la novedad. El año pasado, la firma de artículos de oficina Staples fue pionera en el país al probar los QR en tiendas virtuales ubicadas en estaciones de subte. La idea era que se seleccionaran productos con la cámara del celular y encargarlos. Leo Piccioli, gerente general de la firma para Argentina, explica que la movida tuvo tres objetivos: “mostrarnos innovadores en el mercado, mostrarnos innovadores hacia las demás filiales de la compañía y vender más; y conseguimos los dos primeros”. Los QR no generaron ventas considerables a Staples y Piccioli cree que no fue solo porque era demasiado pronto, sino porque para el e-commercehay mejores opciones.

control de los productos en los comercios, mediante el RFID

Evolución:
En España, el primer anuncio en prensa escrita que incluía códigos QR, apareció publicado el 19 de abril de 2008 en el periódico IDEAL de Granada. El código en cuestión contenía cifrado un eslogan de la empresa NewTRON, de Motril. Incluía también sus datos de contacto. Esta empresa se convirtió en la primera en nuestro país en utilizar este método de publicidad, que en otros países como Japón o Alemania está extendido.

Aplicaciones (ventajas e inconvenientes):
- Su creación es completamente gratuita. Decenas de aplicaciones generadoras de códigos pueden bajarse libremente de internet.
- La medición de respuesta de seguimiento, el ROI y gestión de las campañas con códigos QR, se realiza de forma relativamente sencilla.
- Ofrecen mucha versatilidad y acercamiento de las empresas hacia sus clientes.
- Estos códigos facilitan el acceso a las webs, y evitan la inclusión de datos de forma manual, con gran rapidez y comodidad.

Control de los productos en los comercios, mediante el Código de Barras

Orígenes :
La primera patente de código de barras fue registrada en octubre de 1952.La implementación fue posible gracias al trabajo de los ingenieros Raymond Alexander y Frank Stietz. El resultado de su trabajo fue un método para identificar los vagones del ferrocarril utilizando un sistema automático. Sin embargo, no fue hasta 1966 que el código de barras comenzó a utilizarse comercialmente y no tuvo un éxito comercial hasta 1980.

Aplicaciones (ventajas e inconvenientes):
Entre todas las primeras justificaciones de la implantación del código de barras se encontraron la necesidad de agilizar la lectura de los artículos en las cajas y la de evitar errores de digitación. Otras ventajas que se pueden destacar de este sistema son:

• Agilidad en etiquetar precios pues no es necesario hacerlo sobre el artículo sino simplemente en el lineal.
• Rápido control del stock de mercancías.
• Estadísticas comerciales. El código de barras permite conocer las referencias vendidas en cada momento pudiendo extraer conclusiones de mercadotecnia.
• El consumidor obtiene una relación de artículos en el ticket de compra lo que permite su comprobación y eventual reclamación.
• Se imprime a bajos costos.
• Posee porcentajes muy bajos de error.
• Permite capturar rápidamente los datos.
• Los equipos de lectura e impresión de código de barras son flexibles y fáciles de conectar e instalar.
• Permite automatizar el registro y seguimiento de los productos.

San Valentin, campaña comercial.

Quien fue San Valentin?

Hoy diríamos que fue un rebelde. Corría el año 270 cuando el emperador romano Claudio II prohibió a los miembros de su ejército que se casaran, con el argumento de que los hombres casados eran malos guerreros y servían mal las necesidades del Imperio.

El obispo Valentín se opuso al decreto y promovió el matrimonio entre las jóvenes parejas de enamorados, quienes acudían a la iglesia a contraer nupcias en secreto. En vano Claudio II le exigió al obispo rebelde que cumpliese con la prohibición, pues Valentín continuó celebrando matrimonios en la clandestinidad.

    

El 14 de febrero el obispo cristiano fue decapitado, tras ser apaleado y lapidado por órdenes del emperador.

    

Para mas información entrar en : http://alumno.us.es/j/javescinf/algomas/valentin.html

Por que es el santo de los enamorados?

En el siglo V de nuestra era, el papa Gelasio instituyó el 14 de febrero como el día de San Valentín, patrón de los enamorados.

Mientras estaba en prisión, los días previos a su muerte, Valentín se enamoró de una ciega a la que por la fuerza de su fe devolvió la vista. Al despedirse, el obispo dejó un mensaje para su amada que firmó “De tu Valentín”. De allí nacen muchas tradiciones que hoy día conservamos.

San Valentin en el comercio:

No es mas que un día aprovechado por el comercio, un día en que mucha gente se deja llevar por las decoraciones rojas de corazones y papeles que se desperdician en una tradición tan absurda como lo es el llamado día del amor y la amistad, que no pasa de ser una ocasión para darle una gran oportunidad al consumismo y a costumbres superficiales.

Los Centros comerciales se llenan hasta mas no poder de gente que luego habla de crisis después de haber gastado tanto dinero en compras inútiles, se ponen de moda los globos en forma de "corazón", los peluches, los chocolates empacados en latas rojas y con adornos para la ocasión.

Para mas información entrar en: http://sanvalentinosancomercio.blogspot.com.es/

charles chaplin

BIOGRAFÍA

Los padres de Charles Spencer Chaplin eran cantantes y actores de variedades de origen judío que, en su momento, alcanzaron un razonable éxito. Especialmente la madre, Hannah Hili, hija de un zapatero, menuda, graciosa y con una agradable voz. El niño nació a las ocho de la tarde del 16 de abril de 1889 en la calle londinense de East L0ane, Walworth. No era un buen momento para la familia. El padre, Charles, había abandonado el hogar en pos de su afición alcohólica, y Hannah se vio obligada a mantener por sí sola a sus hijos Sydney y Charles. Estaba en la cumbre de su carrera artística con el pseudónimo de Lily Harvey, pero comenzaba a fallarle la voz. En 1894, durante una función en Aldershot, su gorjeo se quebró en medio de una canción. El empresario envió a escena al pequeño Charles, de cinco años, que imitó la voz de Lily incluyendo el desfallecimiento final, para gran diversión del público. Ése fue su debut artístico.

El fracaso y la falta de dinero trastornaron la salud mental de Hanna Hill, que comenzó a dar muestras de extravío. Ella y los niños pasaron a vivir en el asilo de la calle Lambeth. Sydney y Charlie asistieron un tiempo a la escuela para niños pobres de Hanwell, sufriendo su severa disciplina y las burlas de los niños más afortunados. En 1896 el estado de Hannah obligó a recluirla en un sanatorio frenopático. Al año siguiente, Charlie se unió a los Eight Lancashire Lads (Los ocho muchachos de Lancashire), un grupo de actores juveniles aficionados que hacían giras por los pueblos. Más tarde formó parte de otras compañías ambulantes, ya profesionales aunque muy modestas. En 1898 murió el padre, mientras Charlie Chaplin era ya un experto actor infantil. En 1901, con doce años, representó el rol de protagonista en Jim, the Romance of a Cockney, y cuatro años más tarde realizó una gira con The Painful Predicament of Sherlock Holmes. El año 1906 fue afortunado para el joven cómico. Se inició con un contrato en el Casey Court Circus como una de las primeras atracciones, y finalizó con otro contrato para la célebre compañía de pantomimas de Fred Karno, en la que también actuaba Stan Laurel.

 AGUMENTO DE "EL CHICO"

Una joven señorita, Edna (interpretada por Edna Purviance), acaba de dar a luz a un hijo no deseado. Con el dolor de su alma, decide dejar a su bebé dentro del elegante automóvil de cierta familia adinerada, junto a una nota en que brevemente pedía que se hicieran cargo de su hijo. Pero unos delincuentes que se roban el auto, dejan al bebé abandonado en la esquina de un barrio marginal. Es allí donde lo encuentra un alegre, despreocupado e inocente vagabundo (interpretado por Charlie Chaplin), quien si bien en varias ocasiones intenta deshacerse de semejante responsabilidad, se compadece de él y decide adoptarlo y asumir su crianza. El bebé crece y se convierte en "John", un muchacho de cinco años interpretado por Jackie Coogan. Junto a su padre adoptivo sobreviven en base a divertidas pillerías, viviendo pobremente en un suburbio pero a la vez tranquilos y felices.

Edna, quien se ha convertido en una famosa y adinerada actriz, intenta mitigar en parte el constante dolor de haber perdido a un hijo, y suele descender a los suburbios a repartir juguetes entre los niños pobres; entre ellos está el Chico. Cuando Edna ve la nota que Chaplin había guardado por tanto tiempo como único antecedente de los orígenes del John, se da cuenta que se trataba del mismo hijo que había perdido. Finalmente Edna y el Chico se reencuentran como madre e hijo, y Chaplin es invitado a vivir con ellos en su lujosa casa; curiosamente, la misma casa en que años antes había dejado a su hijo dentro del automóvil.

TEMA: Adopción
COMENTARIO: La pelicula es muda, y es entretenida y a la vez divertida.
CONCLUSION: No abandonar a tu hijo

Código de barras

10 observaciones a tener en cuenta:

1. Se esta autorizando desde varias décadas.
2. Se utiliza para identificar los productos.
3. Es una parte fundamental del comercio mundial.
4. Se compone de lineas y espacios de diferentes espacios.

Técnicas y elementos de la comunicación telefónica

1. Reglas de cortesía telefónica
2. Estilos de comunicación
3. Atención de reclamos
4. Que decir y que no decir en una comunicación telefónica
5. 10 cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica
6. Como dejar un mensaje
7. El mensaje útil
8. Preguntas informativas
9. Técnicas de sondeo
10. El tratamiento de las objeciones
11. Cómo se deletrea.

1. Reglas de cortesía telefónica:
   
   
   1) Al contestar una llamada
   · Conteste el teléfono lo antes posible.
   · Usar las siguiente frase: "Buenos días , Habla (....) en que le puedo ayudar?
   · En cada saludo use su espontaneidad, hablando con voz clara y pausada
   · No olvide usar el saludo apropiado: hasta la 13:00  buenos días, de 13:00 a 20:00 buenas tardes, y desde las 20:00 : buenas noches)
   
   
   2) En caso de ser necesario dejar a un cliente en espera
   · Informe al cliente el motivo por el cual va a ponerlo en espera
   ·permita que el cliente decida si desea aguardar o prefiere llamar mas tarde.
   · No deje en espera a un cliente por mas de 30 segundos. De ser necesario, retome el llamado informando al cliente
   · Cuando retome el llamado, comience con el nombre del cliente
   
   
   3) Al transferir una llamada
   · Transfiera solo aquellas llamadas que Ud. no pueda atender
   · Asegúrese de conocer el uso del teléfono para transferir llamadas
   · Antes de transferir el llamado, informe al cliente que acción va a efectuar
   · Cuando transfiera al otro sector, espere a que su compañero lo atienda. Infórmele el nombre del cliente y el motivo de la llamada, evitando así que él le tenga que repetir cualquier dato
   · preséntate, llame al cliente por su nombre 
   
   
   4) Transmitir mensajes entre operadores del servicio
   · Si un cliente le pide hablar con un compañero suyo, intente solucionar tu mismo su pedido, evite en lo posible tomar apuntes.
   · Si es necesario tomar un mensaje, escriba el nombre de la persona que llamó, y el
   teléfono al cual debe responderle 
   · Describa en forma clara el mensaje
   · Repita que es lo que tu escribiste para verificar si comprendió correctamente
   
   
   5) Al terminar una llamada
   · Agradezca al cliente su llamada
   · En caso de ser necesario un seguimiento, informe al cliente
   · Confirme el teléfono para conectarse con él
   · Haga una pausa
   · Espere que el cliente corte antes que Ud
   
   
   6) Uso de palabras apropiadas
   ·  si utiliza palabras que el cliente no comprende, lo pondrá en una situación incómoda.
   · Brindar la información en su medida justa
   · La información es un "valor", no excederse, ni escatimarla
   · Jamás contestar con preguntas
   
   
   7) Pequeños y grandes detalles
   ·En ocasiones un cliente utiliza la frase " le molesto por ". es un detalle a tener en cuenta para acentuar la cortesía telefónica, ya que si no dijera nada, estaría aceptando que efectivamente se trata de una molestia.
   · "Las muletillas":  Ejemplos: Correcto, digamos, no?, le comento, etc. Estas muletillas pasan desapercibidas para nosotros, sin embargo, quien lo escucha lo percibe claramente. A "¿Me entiende? remplácelo por : ¿Soy claro? ¿Me explique correctamente?
   · Palabras que subestiman al cliente y por lo tanto atentan contra una atención cortés. Ejemplos: "Es obvio"
   
   
   8) Personalice la conversación
   · Cada cliente se comunica solo con un representante de su empresa, solo con Ud.
   · Para que el cliente se sienta a gusto, use su apellido o nombre en la conversación.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Estilos de comunicación
   
   
   Cada persona se comunica permanentemente según sus necesidades y su estilo. Por este
   motivo, es importante que nos adaptemos al estilo del cliente. Para lograrlo, haremos una
   clasificación de los estilos de comunicación.
   Esta clasificación lo asistirá para poder diagnosticar con que tipo de cliente estamos hablando y así poder ajustarnos a sus necesidades.
   
   
   1) Personas orientadas a los sentimientos
   Prestan especial interés en expresar sentimientos. Les agrada la gente y se esfuerzan por ser correspondidos.
   
   
   · Tenga la precaución de no "monopolizar" la conversación
   · Demuestre el mismo entusiasmo y preocupación que manifiesta la persona que llama
   · Déjela expresar sus emociones.
   2) Personas detallistas
   Son aquellas interesadas especialmente en los hechos, datos y "sutilezas " especificas
   · Recuerde que necesitan detalles
   · Ponga énfasis en quién, qué ,cuando, y cómo
   · Brinde al cliente la percepción de estar tratando con un "experto"
   3) Personas orientadas a los fines
   Interesadas en los resultados, no en los procesos implicados. Su esfuerzo esta localizado en llegar al punto principal
   
   
   · Hágale sentir que esta actuando con celeridad. Utilice Palabras como "ahora mismo” o
   "ya mismo"
   · Hable sobre lo que Ud. puede hacer
   · Ponga énfasis en el resultado, no en el proceso
   · Dígale "quién" hace "qué" y "cuando"
   
   
   
   
   
   
   
   
3. Atención de reclamos
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
4. Que decir y que no decir en una comunicación telefónica
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
5. 10 cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
6. Como dejar un mensaje
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
7. El mensaje útil
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
8. Preguntas informativas
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
9. Técnicas de sondeo
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
10. El tratamiento de las objeciones
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
11. Cómo se deletrea.